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Com certeza! Segurança, honestidade e transparência sempre foram pilares da Helder Joalheiros.

Trabalhamos com as empresas PagSeguro e Pagar.me, duas das maiores plataformas de pagamento do Brasil, que garantem total segurança em todas as transações feitas no nosso site.

Além disso, todas as entregas são feitas com frete segurado pelos Correios, protegendo sua compra do início ao fim.

Estamos há mais de 40 anos no mercado, oferecendo joias com alto padrão de qualidade e excelência no atendimento.

E se ainda restar alguma dúvida, convidamos você a conferir as avaliações dos nossos clientes no Instagram @helderjoalheiros_.

Nossas joias são símbolos de amor e compromisso, por isso prezamos por cada detalhe do processo de fabricação.

Prazo de fabricação:

• Até 15 dias úteis para modelos simples.
• Até 20 dias úteis para joias com mais detalhes.
• Em datas comemorativas (como Dia dos Namorados e Natal), esse prazo pode ser estendido.

Prazo de entrega:

• Varia conforme o CEP do cliente e o tipo de envio escolhido (PAC ou SEDEX).
• No momento da compra, ao inserir seu CEP, o site exibirá automaticamente as opções e prazos disponíveis.
• Frete grátis para compras acima de R$800,00 em todo o Brasil.
• Se você tiver urgência, recomendamos optar pelo Sedex e entrar em contato com nossa equipe para avaliarmos a possibilidade de antecipar sua entrega.

Resposta para a pergunta 2. Aqui você pode colocar informações detalhadas sobre o assunto.

Trabalhamos com o padrão ABNT (NBR 16058:2012) para garantir precisão na numeração.

Você pode descobrir sua medida:

• Indo a uma joalheria de confiança.
• Utilizando os métodos clássicos de medição com 80% de eficácia (clique aqui para conferir).

Caso a joia não sirva, oferecemos o serviço de ajuste. O custo do envio é por conta do cliente, exceto quando o erro for da nossa equipe.

O valor do ajuste pode variar conforme o modelo e o número a ser alterado, principalmente em joias personalizadas.

Para saber mais, entre em contato com uma de nossas consultoras pelo WhatsApp 16.9 9987-0022.

Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra:

• Cartão de crédito (em até 10x sem juros)
• PIX, boleto bancário ou depósito à vista (com 10% de desconto)
• Pagamento dividido em dois cartões
• Pagamento personalizado: entrada de 50% e o restante na entrega da joia

Usamos os sistemas PagSeguro e Pagar.me, que oferecem total segurança na intermediação dos pagamentos.

Se houver alguma dificuldade ao finalizar a compra, recomendamos verificar os dados do cartão, limite disponível ou realizar o cadastro nas plataformas.

Caso o erro persista, fale conosco!

Sim! Todas as joias da Helder Joalheiros são produzidas em ouro 18k (teor 750). Acompanha a peça o nosso Certificado de Garantia Permanente, reconhecido nacionalmente.

Você tem total liberdade para testar a autenticidade da joia em qualquer joalheria de sua confiança.

Sim, é possível personalizar!

Você pode alterar a cor da joia para ouro amarelo, branco ou rosê, em toda a peça ou apenas em alguns detalhes.

Basta informar as alterações desejadas no campo de observações ao finalizar seu pedido, ou entrar em contato com uma de nossas consultoras.

Sim! Todas as nossas joias acompanham embalagens de luxo, lacradas e seguras, garantindo a proteção e a experiência especial que cada peça merece.

Se for um presente, também oferecemos embalagem para presente — é só nos avisar no momento da compra ou entrar em contato com a nossa equipe.

Se você tem uma data especial e precisa da joia com urgência, entre em contato com a nossa equipe antes de finalizar o pedido.

Verificaremos a possibilidade de priorizar a produção e o envio, de acordo com o modelo e o prazo disponível.

Faremos o possível para que sua joia chegue a tempo desse momento especial!

Se a sua numeração não estiver listada, não se preocupe!

Você pode informar o tamanho desejado no campo de observações ao finalizar a compra, ou entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp 16.99987-0022.

Produzimos sob medida para garantir o ajuste ideal da sua joia.

Sim! É possível escolher o modelo e solicitar uma largura específica para as alianças.

Basta entrar em contato com a nossa equipe e faremos um orçamento personalizado, considerando o tamanho e os detalhes desejados.

Cada modelo possui um acabamento padrão, conforme a imagem principal do site.

No entanto, você pode solicitar a alteração para acabamento fosco ou polido, sem custo adicional.

Após a compra, é só nos informar a mudança desejada.

Sim. Para manter a espessura e qualidade das alianças, aros maiores exigem mais ouro, o que pode impactar no valor final.

Regra da fábrica:

• Sempre que a soma dos aros ultrapassar 40, será necessário um acréscimo de ouro.
• Exemplo: um casal com medidas 25 e 20 (soma 45) precisará de mais ouro para garantir a mesma espessura de outro casal com medidas menores.
• Após a compra, nossa equipe entrará em contato para informar sobre qualquer ajuste necessário.

O anel de noivado é uma joia individual, comumente usada no pedido de casamento.

Ele geralmente possui uma pedra central em destaque, como o solitário, e é usado na mão direita.

Já as alianças são usadas pelo casal para representar o compromisso e, após o casamento, passam a ser usadas na mão esquerda.

Ambos têm significados especiais, mas são escolhidos para momentos diferentes.

Os valores exibidos no site correspondem ao par de alianças.

No entanto, se desejar adquirir apenas uma unidade, é só entrar em contato com nossa equipe para solicitar o valor individual.

Sim!

Nossos anéis de formatura são totalmente personalizados.

Você pode escolher o modelo que mais gostar e personalizá-lo com a pedra do seu curso, o emblema da profissão, o ano de conclusão e outros detalhes.

É só nos informar as alterações desejadas no momento da compra ou entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp 16.9 9987-0022.

Preparamos um artigo especial para te ajudar a descobrir qual é a pedra tradicional do seu curso!

Clique no link abaixo e confira a lista completa com as pedras e seus significados:

Acesse aqui o artigo completo

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição para te orientar na escolha!

Sim!

Em todos os nossos anéis de formatura, você pode escolher entre pedras naturais ou sintéticas.

A escolha é feita no momento da compra, conforme sua preferência e orçamento.

Caso tenha dúvidas sobre as diferenças entre elas, nossa equipe terá prazer em te orientar!